JOGOS DE EMPRESA


Assinale a alternativa correta. Muito dificilmente a comunicação ocorre sem problemas. Quase sempre existem fatores que reduzem a probabilidade de que ocorra comunicação bem-sucedida. Durante o jogo Desenho às Cegas, você notou a existência de alguns problemas que dificultavam a comunicação. Por exemplo, a dificuldade que o desenhista tinha de imaginar o que constava no desenho original, ao qual ele não tinha acesso.  Nesse contexto, são consideradas barreiras à comunicação (fontes de ruídos):

I – Preconceitos pessoais;

II – Desatenção ou negligência;

III – Inabilidade de comunicação;

IV – Domínio pleno do idioma.

Dos itens supracitados, são corretos:


I, II, III, IV.
II, IV.
I, II, III.
I, III.
I, II.

Assinale a alternativa correta. É sabido que comunicação é a transmissão de uma informação de uma pessoa para outra ou de uma organização para outra. Consiste num fenômeno pelo qual um emissor influencia e esclarece um receptor. Todavia, nem sempre a comunicação é eficaz. No jogo Desenho às Cegas, os obstáculos que podem surgir e comprometer a eficácia da comunicação ficaram evidentes, não é mesmo? No processo de comunicação, esses obstáculos são denominados


destino.
receptor.
ruído.
fonte.
transmissor.

Assinale a alternativa correta. Para aumentar a racionalidade do processo decisório, o gestor deve levar em conta alguns elementos essenciais. No jogo do Rim Artificial, por exemplo, foram levantados os perfis biográficos e psicológicos dos possíveis receptores do rim mecânico. Tal medida retrata um desses elementos essenciais, qual seja:


Definir os objetivos a serem alcançados.
Buscar toda informação relevante sobre o assunto a ser decidido.
Controlar os resultados alcançados por meio de decisão tomada.
Selecionar a alternativa mais adequada que uma vez executada permitirá que o (s) objetivo (s) seja (m) alcançado (s).
Decidir com parcialidade, predominando o amadorismo.

Assinale a alternativa correta. Negociação é o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais. São traços importantes para um negociador ser bem-sucedido:

I – Ter consciência da negociação;

II – Focar a satisfação coletiva;

III – Manter a flexibilidade;

IV – Saber ouvir.

Dos itens supracitados, são corretos:


I, II, III.
I, II, III, IV.
II, III, IV.
I, III, IV.
III, IV.

Assinale a alternativa correta. Dentre as competências essenciais para o seu sucesso profissional, uma delas é Saber trabalhar em equipe. Pense: durante O Desafio da Caneta, seria possível colocar a caneta dentro da garrafa pet sem que houvesse entre os participantes um senso comum de direção e cooperação mútua? Naquele momento, durante o jogo, você e os demais participantes foram mais que um grupo, criou-se ali uma equipe.  Durante os seus estudos, você pôde verificar que grupos e equipes não são a mesma coisa. Cabe ao gestor engajar pessoas a fim de transformar, no dia a dia organizacional, grupos em equipes de alta performance. Sobre grupos de trabalho, pode-se afirmar:


o seu desempenho é meramente a soma da contribuição individual de cada membro, por isso não se vê trabalho colaborativo que requeira dos participantes, esforço conjunto.
as atividades são realizadas de forma coletiva e colaborativa, pois um trabalho depende do outro. Existe intensa cooperação entre as partes, num esforço conjunto para que todos alcancem tanto os seus objetivos pessoais, quanto os objetivos organizacionais.
o seu funcionamento está embasado em atitudes de colaboração mútua, isto é, num esforço conjunto de cooperação entre os participantes, para aumentar o nível de desempenho geral.
o seu propósito é criar e manter uma interação significativa (simbiótica) entre seus membros, gerando entre eles uma relação de interdependência que estimule a cooperação.
o seu desempenho provém de uma sinergia positiva, de um esforço coordenado de pessoas que atuam de forma colaborativa para o alcance de um propósito comum.

Assinale a alternativa correta. As decisões estratégicas adotadas num determinado jogo podem gerar, para os participantes, resultados conversíveis em perdas ou ganhos. A esses resultados dá-se o nome de


Pregões.
Lances.
Estratégias.
Payoffs.
Licitações.

Assinale a alternativa correta. Quase sempre o gestor trabalha em situações de negociação. Seja na obtenção de um empréstimo, na venda de um produto/serviço ou no relacionamento com os seus colaboradores; a negociação estará sempre presente no dia a dia do gestor e de sua organização. Durante o jogo O farmacêutico, você percebeu que o gestor precisa ter habilidades para conduzir com eficácia uma barganha. Dentre elas, estão:

I – Habilidade de planejamento;

II – Conhecimento do assunto a ser negociado;

III – Ser inflexível e durão;

IV – Habilidade para pensar clara e objetivamente sob pressão e incerteza.

Dos itens supracitados, são corretos:


I, II, III.
II, IV.
I, II, III, IV.
I, III, IV.
I, II, IV.

Assinale a alternativa correta. A negociação é uma forma de resolução de conflitos em que as partes dialogam diretamente. Ela visa o alcance de uma zona ou área de acordo. Nesse contexto, sabe-se que uma zona de acordo existe quando


há simultaneidade de resultados indesejáveis, que contrariam as partes envolvidas.
há simultaneidade de resultados aceitáveis justapostos para as partes envolvidas.
há o alcance de diferentes resultados, sendo que apenas uma das partes envolvidas se dá por satisfeita.
há divergências entre as partes envolvidas, que acordam em encerrar a negociação afim de evitar a geração de conflitos ainda mais danosos.
há divergências entre as partes envolvidas, a negociação permanece em aberto, sem que um acordo amigável seja estabelecido.

Assinale a alternativa correta. O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência está relacionada com os meios utilizados para a comunicação, enquanto a eficácia está relacionada ao objetivo de transmitir uma mensagem com significado. No jogo Desenho às Cegas, a eficiência e a eficácia da comunicação ficaram prejudicadas tendo em vista que as pessoas envolvidas no processo de comunicação careciam de todos os meios necessários para que a mensagem fluísse bem, o que prejudicou a reprodução do desenho proposto. Nesse contexto, para ser eficiente, a comunicação deve apresentar algumas características, dentre elas:

I – O canal ter pouco ruído;

II – A inexistência de interferências internas ou externas;

III – O emissor saber expressar-se bem;

IV – O transmissor funcionar adequadamente.

Dos itens supracitados, são corretos:


II, III.
I, II.
III, IV.
I, II, III, IV.
I, II, III.

Assinale a alternativa correta. Planejar significa olhar para frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito. No contexto organizacional, para que o planejamento aconteça com sucesso, o gestor deve assumir algumas responsabilidades, as quais você pôde praticar no jogo A Torre de Marshmallow. Dentre tais responsabilidades, destaca-se:


elaborar bons planos e ajudar as pessoas a fazer hoje as ações necessárias para melhor enfrentar os desafios do amanhã.
elaborar bons planos e executá-los sozinho, sem envolver os demais integrantes da organização.
executar estratégias sem antes estruturá-las, com o propósito de maximizar os resultados alcançados.
executar estratégias sem antes estruturá-las, possibilitando aos demais integrantes da organização trabalhar com liberdade e criatividade.
elaborar bons planos e exigir que as pessoas os cumpram, punindo com severidade quem com eles não se envolver.
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